Número de Rastreio:
Perguntas Frequentes





































Como Funciona?

Voce faz o cadastramento para receber seu endereco nos EUA.
Voce compra nos EUA ou em qualquer lugar do mundo, recebemos suas compras, processamos com fotos e enviamos para a sua residencia.
Sera necessario ter um cartao internacional ou pre-pago vinculado com o paypal para usar os nossos servicos.

Após a entrega de sua caixa em nosso local, você será informado com fotos e as demais informacoes para despacharmos a sua caixa.

































Custos do Serviço de Redirecionamento :

Atencao! O valor da nossa calculadora ja esta incluso o valor do nosso serviço + Frete + Paypal.

Nao sera necessário adicionar o valor do serviço em cima do valor do frete porque ja esta incluído.

Se a sua compra totalizar um peso menor que;

4.00 libras voce ira pagar :$2.50 + Frete Internacional e Paypal
Acima de 4.1 libras ate 10.00 libras = $7.50 + Frete internacional
Acima de 10.1 libras $14.00 + Frete Internacional.

Servico ja incluso no frete.

Nao cobramos por caixas entregues, sera cobrado somente por caixas enviadas.
* Não cobramos taxa de cadastro.
* Não cobramos taxas mensais ou anuais.
* Não cobramos extra por consolidação de caixas.
* Não cobramos por fotos tiradas no dia da entrega.
* Não cobramos por pacotes entregues.
* Não cobramos taxas alfandegárias antecipadamente

Mercadorias que vierem por envelopes serão tiradas fotos somente das etiquetas mostrando o numero de rastreio e remetente. Mercadorias entregues em caixas serão tiradas fotos do conteúdo gratuitamente.
Somente pedidos entregues por envelopes serão cobrados $1.75 para tirar fotos dos conteúdos e nao as caixas.


Processamos as entregas no mesmo dia, somente as entregas realizadas aos sábados serão processadas na segunda feira.

































Tempo de Armazenamento

Oferecemos 90 dias gratuitos de armazenamento e $1 diario apos o prazo gratuito. Tempo maximo de 6 meses. Apos o prazo de 6 meses a mercadoria(s) sera retirada do nosso local sem aviso previo. Responsabilidade do cliente de estar ciente do prazo, em caso de duvida entre em contato perguntando o tempo que tem as suas mercadorias no nosso local.

































Caixas entregues sem identificacao

Nos processamos as caixas entregues no mesmo dia da entrega, somente as entregas realizadas aos sabados serao processadas na segunda feira. Se a sua caixa for entregue sem o numero de cadastro ou nome diferente do cadastramento, para protecao da mercadoria nao sera processada ate que o cliente envie um email informando o rastreio completo da caixa que nao foi processada. As caixas estarao armazenadas no periodo de 20 dias aguardando o cliente entrar em contato com o numero de rastreio e cadastro para verificarmos e processarmos a caixa. Apos o prazo de 20 dias elas serao tratadas como mercadorias abandonadas e retiradas do nosso local.

































Vocês enviam como pessoa física?

Sim. Enviamos como pessoa física. O valor e a descrição na declaração ficara sempre a seu critério.

































Compra Assistida ( Ed Agent )

Se o seu cartão internacional nao foi aceito pela loja voce tem a opcao de usar o servico Ed Agent ou Personal Shopper.
Cobramos 10% o valor da compra ou $25 dolares taxa minima.( valor que for maior )
Maximo de 10 unidades por pedido.
O valor do frete internacional sera calculado separadamente.
Pedimos um deposito de $10 dólares para ser feito o orçamento e esse valor sera deduzido na sua compra.
O valor de $10 dólares nao sera retornado se for cancelado o processo. ( se nao der continuidade )
Envie o link para , o orcamento sera enviado em ate 24 horas.Esse servico e a parte do servico de compras em Outlet.
Lojas que nao podemos comprar no momento:Carters ( Esperando retorno da loja )HCO ( Somente com o serviço Outlet )Abercrombie ( Somente com o serviço Outlet )Obrigado.






















Quanto custa para enviar a mercadoria X para o Brasil ?

Sem a mercadoria(s) em nosso local fica muito dificil saber exatamente o peso da caixa, use a nossa calculadora para simular a sua compra usando um dos nosso servicos.

Acesse a nossa calculadora: www.enviosdiretos.com/calculadora

Como funciona?

1. Coloque o valor da mercadoria ou o valor total de sua compra em dolares.

2. Coloque o peso da sua mercadoria ( ou peso total aproximado )
Muitas vezes a loja mostra a descricao da mercadoria e voce tera o "weight" ( peso) na descricao do produto.
Lbs ( Libras )
Kg ( Kilos )

1.00 Libra = 0.453 kilogramas

Obs* Enchimentos e a caixa influencia no peso total, dependendo da mercadoria se for muito fragil colocamos o maximo de enchimentos mas se a seguranca contra danos nao for a sua prioridade, entre em contato para nao ser acrescentado os enchimentos.

3. Escolha o Metodo de entrega:
Servico First Class Mail
Priority Mail ( Recomendado )
Express Mail

Clique " Calcular."

Pronto! Agora voce tera o valor simulado.

Atencao! Promocoes nao aparece na calculadora.

Quando fazemos os anuncios de promocoes no nosso grupo ou fan page do facebook elas nao refletem na calculadora.

Servico : $2.50 + Frete ( abaixo de 4 libras )
Servico : $7.50 + Frete ( 4.1 - 10.00 libras )
Servico : $14.00 + Frete ( acima de 10.1 libras )





























Quais são as formas de envio?

USPS First Class Package Internacional Service FCPIS (Máximo de 4 libras):

Nao oferece rastreamento no Brasil.

A modalidade mais barata da USPS (correio dos Estados Unidos. O tempo para chegada é em média 40 dias*
Modalidade boa para enviar produtos com valores baixos, mas nao recomendamos porque o risco de extravio aumenta muito e tambem pelo tempo de entrega.
Obs : O correio USPS diz ser rastreavel no Brasil mas essa modalidade ainda e muito nova e cheia de falhas, muitas caixas que enviamos por essa modalidade nao apresentam rastreamento no Brasil, apenas dentro dos EUA.

USPS Priority Mail ( Recomendado )
A modalidade de médio custo. Além de dificilmente ser extraviado, o tempo é em média 20 dias*
Ja tivemos caixas entregues em ate 7 dias corridos via PMI.

USPS Express Mail:
A modalidade mais rápida oferece rastreio e seu produto é entregue garantidamente porem os riscos de tributacao aumentam 99.99% nessa modalidade. O tempo estimado de entrega é em média 8 dias* se nao houver atrasos na liberacao e nos correios. infelizmente os correios no Brasil atrasam com frequencia mesmo usando o servico Express Mail.

* A entrega pode variar muito. Capitais e cidades próximas a capitais sempre terão entrega mais rápida, dependente da Aduaneira e se seu produto foi taxado de imposto ou não. Se o seu produto não foi taxado, devera ser liberado pela fiscalização em três dias ou menos.



































Limites de peso e volume via USPS:

Peso Máximo = 66lbs ou 30 kg
Volume Máximo = inferior a 79” (200.66cm), calculado da seguinte forma:
Medida = (1 x o lado maior) + (2 x lado menor1) + (2 x lado menor2)
Exemplo de uma caixa com as medidas: 14” x 22” x 11” seria:
Medida = (1 x 22) + (2 x 14) +( 2 x 11 ) = 72”
1" inches = 2.54 centimetros



































Sugestões de lojas:

www.ebay.com
www.bestbuy.com
www.amazon.com
www.aeropostale.com
www.armaniexchange.com
http://oakleyvault.com
http://www.gillyhicks.com
http://www.victoriassecret.com
www.6pm.com
www.finishline.com
www.shoemetro.com
www.zappos.com
www.walmart.com
www.ralphlauren.com
www.kohls.com
www.target.com



































Suplementos:

http://www.bodybuilding.com
www.allstarhealth.com
http://www.supplementwarehouse.com
www.vitacost.com



































Loja de Esportes/Calçados

http://www.footlocker.com/coupons/
http://www.eastbay.com/coupons/



































Roupas para Criancas:

www.gymboree.com
www.gap.com
www.dillards.com
www.crazy8.com
www.oshkoshbgosh.com
www.belk.com
www.janieandjack.com
www.landsend.com
www.pumpkinpatchusa.com
www.cookieskids.com



































Eletronicos:

www.microcenter.com
www.frys.com
www.newegg.com
www.bestbuy.com
www.tigerdirect.com
www.jameco.com
www.1sourcecomponents.com
www.digikey.com
www.allelectronics.com



































China

www.aliexpress.com/
www.dhgate.com/
www.tinydeal.com/
www.focalprice.com/



































Comparação de Preços e Coupons:

Antes de comprar nos EUA visite esses sites para fazer uma comparação de preços, descontos e se você estava fazendo a escolha certa de loja para suas compras. Você pode economizar usando os seguintes websites;

Site : www.Pricegrabber.com
Site : www.NextTag.com
Site : www.Shopzilla.com
Site: www.BizRate.com



































Como Usar?

Se voce souber exatamente a mercadoria que procura coloque no "Search" o que voce deseja comprar ou procure nas categorias do seu interesse.



































E quanto a Alfandega e o ICMS?

Não cobramos a taxa de alfândega de 60% e ICMS que varia de estado a estado entre 11% a 17%. EnviosDiretos.com não se responsabiliza pela taxa alfandegária no Brasil caso a mercadoria seja parada na Receita Federal.
Enviamos como pessoa fisica e o valor declarado ficara sempre a seu criterio.



































Isenções:

Remessas no valor total de US$ 50,00 estão isentas de impostos, desde de que seja transportado por serviço postal, ou seja, você deve usar os serviços do USPS, não podendo usar o serviços do UPS ou FeDex.



































Produtos Proibidos para importação:

- Material ofensivo a crenças, grupos sociais, etc.

- Explosivos / Pepper Spray
- Armas e munições
- Vitaminas e remédios proibidos pela ANVISA
- Tabaco e derivados
- Bebidas alcolicas
- Pedras preciosas
- Animais
- Produtos perecíveis
- Material pornográfico
- Produtos falsificados
- Titulos de crédito
- Pesticidas e fertilizantes
- Airsoft Gun
















Corro o risco de ser tributado?

Tributação é muito relativo. Varios fatores contribuem para sua caixa ser tributada ou ser liberada sem tributos.

Risco maior de tributacao:

    1. Enviar como pessoa juridica.
    2. Logo de marcas na caixa.
    3. Volume grande de mercadorias.
    4. Peso excessivo da caixa.
    5. Valor declarado.
    6. Frete Express Mail. ( EMI )
    7. Eletronicos.

Como podemos amenizar esses riscos?

    1. Enviamos como pessoa fisica.
    2. Tiramos os logos das caixas.
    3. Tiramos os preços das etiquetas.
    4. Colocamos na menor caixa possivel.
    5. Sugerimos sempre dividir a caixa se voce tiver um volume grande de mercadorias e passamos as opcoes de uma ou multilplas caixas para voce tomar a decisao final.
    6. Voce pode "arriscar" declarando um valor menor que $50 dolares dividindo suas mercadorias em duas ou mais caixas.
    7. Sorte! ( Muitas caixas com volumes grandes passaram sem tributacao )

Qual o valor a ser declarado?

Voce tem 3 opcoes :

    1. Declarar o valor real enviando a invoice original e ser tributado em cima desse valor.
    2. Declarar um valor menor que $50 dolares e torcer para ser liberado sem tributos.
    3. Declarar um valor acima de $50 dolares mas abaixo do valor real e torcer para a alfandega aceitar o valor declarado sem abrir a caixa e tributar em cima desse valor.

Isenções:

Remessas no valor total de US$ 50,00 estão isentas de impostos, desde de que seja transportado por serviço postal, ou seja, você deve usar os serviços do USPS, não podendo usar o serviços do UPS ou FeDex. ( Porem houve casos de tributacao mesmo comprovando o valor menor de $50 dolares com a invoice e enviando pelo correio USPS ).

Tributacao faz parte da importacao, se voce nao foi tributado...otimo! Se foi tributado tenha paciencia, voce deveria estar contando com a tributacao.

Simulador do Tratamento Tributario a Administrativo das Importacoes

Link 1 : http://www.fergonez.net/variados/impostos.php
Link 2 : http://www4.receita.fazenda.gov.br/simulador/

Segue o link da Receita Federal : http://www.receita.fazenda.gov.br/aduana/rts.htm



































Lojas de Cosmeticos

    1. http://www.allcosmeticswholesale.com
    2. http://www.sephora.com
    3. http://www.cherryculture.com
    4. http://www.coastalscents.com
    5. http://www.nonpareilboutique.com
    6. http://www.maccosmetics.com
    7. http://www.drugstore.com
    8. http://www.walmart.com/?country=US ( No canto direito superior do site brasileiro do wallmart, so mudar opção Brasil para EUA e, vc terá acesso ao wallmart americano)
    9. http://www.urbandecay.com
    10. http://www.beautyjoint.com
    11. http://www.danceshopper.co
    12. http://www.hautelook.com Tem várias promoções, desde maquiagem a roupas.
    13. http://www.walgreens.com (Farmácia. Opção ao drugstore.)
    14. http://www.everydayminerals.com
    15. http://www.purminerals.com (Mesmo conceito da Everyday Minerals e Bare Minerals)
    16. http://www.eyeslipsface.com
    17. http://www.target.com



































Estimativa de peso das mercadorias:

Agasalho de moleton.....250 gramas
Calça de moleton...........260 gramas
Calça jeans....................460 gramas
Blusa de lã.....................350 gramas
Camiseta.......................150 gramas
Short de cotton............130 gramas
Calça de cotton............190 gramas
Regata..........................105 gramas
Tênis............................845 gramas
Top.................................70 gramas
Meia..............................105 gramas
Biquini..........................100 gramas
Lingerie........................105 gramas

Faça a soma do peso de cada peça e utilizando o valor final em Kilogramas (KG), medida do Brasil,utilize o link abaixo para conversão para Libras (Lb) medida americana equivalente utilizada nos cálculos de postagem.

http://www.convertworld.com/pt/

Com o peso convertido em Libras, acesse a calculadora no nosso site.

http://www.enviosdiretos.com/calculadora

OBS: Lembrando que isso e só uma mera simulação, podendo variar o peso real e os valores de postagem quando forem calculados no momento do envio.




















Ebay vs Amazon

eBay e Amazon são dois sites muito populares para compras online. Eles fornecem muita conveniência, Amazon é uma loja online que é como uma loja regular. Eles têm muitos estoques dos produtos que estão vendendo e você pode retornar ou pedir uma substituição em caso que você recebe e é defeituoso.

eBay não é uma loja on-line, é uma casa de leilões e que na verdade não vende nada. eBay é um site onde as pessoas vão para comprar e vender as suas coisas.

Amazon é uma loja, também é coberto pelas leis que as lojas estão sob. Eles são obrigados a fornecer algum nível de serviço e garantias a seus clientes. Com o eBay, que são basicamente lidar com outra pessoa e não do próprio site. No caso de a transação der errado, o eBay não é legalmente obrigado a compensá-lo.

Uma questão que ocorre no eBay desde a sua criação é a presença de golpistas. Estas são as pessoas que pretendem vender o material, mas que desaparecem depois de receber o seu pagamento. Para contrariar esta situação, o eBay tem um sistema de feedback, em que cada partido pode deixar comentários sobre a sua experiência. Pessoas de confiança e honesto sobre o site teria feedback positivo elevado, enquanto aqueles que têm um feedback negativo ou geralmente não são confiáveis. Ainda assim, há muita gente que sao enganadas por golpistas no eBay .

Os produtos que estão sendo vendidos na Amazon sao geralmente novos, mas alguns produtos recondicionados aparece poucas vezes.

Estes produtos possuem as mesmas garantias como comprar em uma loja padrão, mas também custam quase o mesmo. As coisas no eBay geralmente são itens antigos que o proprietário gosta de vender, assim como uma venda de garagem. Você não tem o mesmo nível de garantia de que a Amazon oferece, mas os preços também são substancialmente menos. É por isso que o eBay é preenchida com os caçadores de pechinchas que estão procurando uma grande sobre os itens que eles querem.

Resumo:

1. Amazon é uma loja online, enquanto o eBay é um site de leilões online.
2. Amazon possui e é responsável por todos os itens vendidos em seu site eBay, enquanto não possuir as coisas que estão sendo vendidos ou leiloados em seu site.
3. Há uma chance de ser enganado no eBay, mas não no Amazon.
4. A grande maioria das coisas que estão sendo vendidos no site da Amazon é novo, enquanto as coisas no eBay são geralmente usados.



































Tenha uma compra online segura

1. Pesquise sempre a loja antes de comprar.
2. Faça uma comparação dos preços.
3. Use um cartão de crédito para todas as compras.
4. Limpe os cookies quando a compra for concluída.
5. Nunca faça compras usando computadores públicos.
6. Procure Críticas.
7. Veja se o site tem algum numero de telefone para contato e endereco fisico da loja.



































Compras no Ebay

1. Evite vendedores novos com numero baixo de vendas.
2. Evite vendedores com reputacao ( Feedback ) inferior a 99.00%
3. Veja o historico de vendas e comentarios.
4. Leia com muita atencao o que esta a venda, algumas vezes é colocado a foto do jogo mas na verdade esta vendendo apenas o manual/revista e voce compra pensando que é o jogo.
5. Verifique sempre o valor do frete antes de fechar a compra, muitas vezes o valor da mercadoria é colocado la em baixo mas o frete tem um preco absurdo. O Ebay pede ate para denunciar esses vendedores.



































Seguro

Seguro extra sera opcional. Voce pode adicionar o seguro pagando 2.00% do valor total da compra o mesmo declarado no formulario. A USPS nao oferece seguro para liquidos em caso de danos ( perfumes, cremes, etc..)
Se nao for comprado o seguro a USPS ira analisar o caso e podera indenizar de acordo com o peso da caixa.


































Promoções de cada mes nos EUA:

Abaixo as melhores épocas para se comprar nos EUA, sempre aparecem boas oportunidades (leia-se promoções).

Janeiro: Martin Luther King’s day: 3a. Segunda-feira de Janeiro.Feriado. 2-3 dias de ofertas.Superbowl Sale: (Final do Campenonato Nacional de Futebol Americano) as ofertas são o mês todo. Produtos de áudio e vídeo.

Fevereiro: Fim do inverno: liquidações de inverno todo o mês. Aproveite para se preparar para o nosso inverno, que logo vai chegar! Valentine’s Day: (Dia dos Namorados) 14 de Fevereiro. 2-3 dias de ofertas.President’s Day: 3a. Segunda-feira de Fevereiro. Feriado -2-3 dias de ofertas.

Março ou Abril: Easter Sale (Páscoa): Produtos em geral, decorações temáticas.

Maio: Mother’s Day (Dia das Mães): As promoções começam 2-3 semanas antes do segundo Domingo de Maio.Memorial Day: Última Segunda- feira de Maio. Feriado – Considerado o início das férias de verão americanas. 2-3 dias de ofertas.

Junho: Father’s Day (Dia dos Pães): As promoções começam 2-3 semanas antes do 3o. Domingo de Junho. Aproveite e já compre seu presente para o Dia dos Pais no Brasil!

Julho 4th of July (Dia da independência dos EUA): uma semana ou 3-4 dias na semana de 4 de Julho. Boas liquidações.

Agosto: Back to School (Volta da escola), todo mês. A melhor época para comprar artigos de escola. Laptops, mochilas, eletrônicos, roupas, tênis.Fim do verão: liquidação de verão todo o mês. Mais uma chance de se preparar para o nosso verão com preços mínimos!

Setembro: Labor Day (Dia do Trabalho): 1a. Segunda-feira no mês.Feriado. Ofertas todo o final de semana.

Outubro: Columbus Day (Descobrimento do América): 2-3 dias da semana de 12 do Outubro.

Novembro: Black Friday: (23 de Novembro) São as maiores ofertas do ano e você deve planejar suas compras com antecedência! Para esse dia, os websites começam vendas na Quinta- feira (Thanksgiving Day, em baixo) e vão ate o Sábado, ou quando o produto é esgotado ( as vezes em só uma manhã! ). As ofertas começam entre meia noite e 6 da manha da Quinta, Sexta e Sábado. Thanksgiving Day: O dia anterior a Black FridayGreen Saturday: O dia depois do Black FridayCyber Monday: A segunda feira depois do Black Friday. Dia especial de ofertas na Internet.

Dezembro: Natal: O mês tudo.Liquidações Pós-Natall: As lojas promovem os acessórios dos presentes mais vendidos no Natal, e também produtos tem queima de estoques para encerramento do ano























O que eu tenho que fazer depois que eu compro, devo informar a Envios Diretos ?

Nao. Voce nao precisa notificar a Envios Diretos sobre a sua compra.

Voce ira receber a informacao da entrega com fotos confirmando o recebimento em nosso local e as demais informacoes para o fechamento do pedido.


















Sugestões de Compra

Atencao!

Mudamos para um lugar maior para acomodar melhor as suas caixas!

Favor enviar as suas compras para o nosso novo endereco:

( Seu nome + Numero de Cadastro )
Street : 23111 Antonio Parkway Suite 220
City : Rancho santa margarita
State : California
Zip Code: 92688-2661

Se voce tiver caixas para o endereco antigo nao se preocupe. Estaremos recebendo as caixas no endereco antigo ate o dia 31 de Agosto 2016, favor atualizar o seu novo endereco nos EUA.

Havendo duvidas envie um email para info@enviosdiretos.com por gentileza.

Obrigado

EnviosDiretos, inc